Política de privacidad

En INSFERVIC nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Instalfergo Clima i Renovables, S.L. (nombre comercial: INSFERVIC)
• NIF/CIF: B05319561
• Domicilio: C/ Dalia, 3, Llagostera (Girona)
• Correo electrónico de contacto: info@instalfergo.es
• Teléfono: 674 313 101

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas al contactar con nosotros a través del formulario de la web, por WhatsApp o por teléfono: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico (opcional), localidad (opcional) y el contenido de tu consulta.

• Atender tu solicitud de información o de presupuesto y comunicarnos contigo para ello.
• Gestionar, en su caso, la relación contractual si aceptas un presupuesto (prestación del servicio, facturación y obligaciones legales).

No elaboramos perfiles, no tomamos decisiones automatizadas y no utilizamos tus datos para enviarte publicidad que no hayas solicitado. Si en el futuro quisiéramos enviarte comunicaciones comerciales, te pediremos antes tu consentimiento expreso e independiente.

3. Base jurídica

• Tu consentimiento al enviar el formulario o escribirnos (art. 6.1.a RGPD).
• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, como preparar un presupuesto, y la ejecución del contrato si lo aceptas (art. 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables, por ejemplo fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

4. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio pueden acceder a ellos proveedores que actúan por nuestra cuenta como encargados del tratamiento, con el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD:

• Alojamiento web y envío del formulario: las empresas que prestan estos servicios, sin que puedan usar los datos para otros fines.
• Asesoría fiscal y contable: únicamente si llegas a ser cliente, para la facturación y las obligaciones legales.

Si nos escribes por WhatsApp, la conversación se gestiona a través de dicha plataforma, que trata tus datos como responsable independiente según su propia política de privacidad. Si no deseas utilizarla, puedes contactarnos por teléfono o por el formulario.

5. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos por iniciativa propia. Si algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, solo lo haría con las garantías que exige el RGPD (decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).

6. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y, después, durante el tiempo en que pudieran derivarse responsabilidades. Si no llega a formalizarse ningún servicio, los eliminaremos en el plazo de 12 meses desde tu última comunicación. Si llegas a ser cliente, los conservaremos durante los plazos que exija la normativa fiscal y mercantil aplicable. Pasado ese tiempo, se suprimirán o se bloquearán según la ley.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@instalfergo.es e indicando el derecho que quieres ejercer. Para proteger tu privacidad, podremos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esta web se sirve por conexión cifrada (HTTPS) y no carga recursos de terceros: las tipografías, imágenes y scripts se alojan en el propio sitio.

9. Origen de los datos y datos obligatorios

Los datos proceden directamente de ti. Los campos marcados como obligatorios en el formulario (nombre, teléfono y servicio) son necesarios para poder atender tu solicitud; si no los facilitas, no podremos responderte.

10. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para enviarnos tus datos.

11. Cookies

Esta web solo utiliza, en su caso, cookies o almacenamiento técnico estrictamente necesario. No usa cookies de analítica, publicidad ni redes sociales. Más información en la Política de cookies.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Siempre indicaremos aquí la fecha de la última revisión.

Última actualización: 29 de octubre de 2026.

[PENDIENTE: revisión jurídica pendiente antes de publicar]